Gizlilik Politikası

CaseScene, hizmet kalitesini artırmak için aşağıdaki verileri toplar: • Hesap bilgileri (e-posta, kullanıcı adı) • Oyun istatistikleri (çözülen vakalar, puanlar, rütbe) • Cihaz bilgileri (işletim sistemi, dil tercihi) • Kullanım verileri (oturum süreleri, tercih edilen özellikler)

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: • Oyun deneyiminin kişiselleştirilmesi • Sıralama ve başarım sisteminin yönetimi • Hizmet iyileştirme ve hata düzeltme • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verilerinizi yalnızca gereken süre kadar saklarız: • Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece. 30 ay üst üste pasif kalan hesaplar otomatik silinir. • Oyun telemetrisi: 24 ay sonra anonimleştirilir. • Fatura ve işlem kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve eşdeğer AB yükümlülükleri gereği 7 yıl saklanır. • Destek yazışmaları: son yanıttan itibaren 24 ay. İstediğiniz zaman daha erken silme talep edebilirsiniz.

Verileriniz Firebase altyapısında şifreli olarak saklanır. Tüm veri transferlerinde SSL/TLS şifreleme kullanılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Erişim — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteme • Düzeltme — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme • Silme — hesabınızın, görüşme kayıtlarının ve üretilen vakaların silinmesini isteme • Kısıtlama — verilerinizin işlenmesini sınırlandırma • İtiraz — meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme • Taşınabilirlik — verilerinizi taşınabilir, makine okunabilir biçimde alma (GDPR Madde 20) Talepleriniz için: privacy@casescene.app. 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

CaseScene, hakkınızda yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran kararları yalnızca otomatik işlemeyle vermez. Yapay zekamız kurgusal vakalar ve şüpheli diyalogları üretir; sizin hakkınızda, erişiminiz, faturalandırmanız veya haklarınızla ilgili bir yargıda bulunmaz. Şikayetler, iade talepleri, hesap işlemleri ve içerik raporları için bir insan inceleyici görev alır.

CaseScene 12+ yaş için derecelendirilmiştir ve 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. AB/EEA içinde 13–15 yaş arası kullanıcıların hesap açmadan önce velayet sahibi onayı gerekir; bu, kayıt sırasında yaş kapısı ile uygulanır. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız privacy@casescene.app adresine yazın; veriyi sileriz.

Kişisel verilerinizi yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız, denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz (GDPR Madde 13(2)(d)): • Türkiye — Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), kvkk.gov.tr • Avrupa Ekonomik Alanı — ulusal Veri Koruma Otoriteniz • Birleşik Krallık — Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk Doğrudan çözmeye çalışabilmemiz için önce privacy@casescene.app adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz.

Gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@casescene.app adresinden bize ulaşın. Veri Sorumlusu: Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ, İstanbul, Türkiye.